Retours 🔄💎

Hey ! On espùre que tu adores tes bijoux Aria Joia, mais si jamais ça ne colle pas, pas de stress, on est là pour t’aider.

Tu veux faire un retour ?

  • Tu as 14 jours Ă  partir de la rĂ©ception de ta commande pour nous faire ta demande de retour. Pas de panique, c’est le temps lĂ©gal pour rĂ©flĂ©chir sereinement !

  • Important : il faut que tu sois capable de fournir une preuve d’achat (mail de confirmation, facture, ou capture d’écran).

  • Et surtout, pense Ă  garder ton bijou dans son emballage d’origine, prĂȘt Ă  repartir.

Comment ça marche ?

  1. Envoie-nous un petit message à contact@aria-joia.com avec ta demande et ta preuve d’achat.

  2. On te donnera toutes les instructions pour nous renvoyer ton bijou facilement.

  3. Une fois reçu et vĂ©rifiĂ©, on lance le remboursement ou l’échange selon ton choix.

Un doute sur ta demande ?

Si jamais tu hĂ©sites ou que tu as besoin d’un coup de pouce, contacte-nous avant de renvoyer quoi que ce soit. On est lĂ  pour te conseiller et trouver la meilleure solution.

Important Ă  savoir

  • Les bijoux doivent ĂȘtre en parfait Ă©tat, non portĂ©s, non abĂźmĂ©s et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont Ă  ta charge, sauf erreur de notre part (ex : produit dĂ©fectueux).

Besoin d’aide ?

Une question sur ton retour ou un souci ? On répond toujours avec plaisir, contacte-nous à contact@aria-joia.com ou sur Insta.

Merci de faire confiance Ă  Aria Joia, on veut que chaque expĂ©rience soit au top, mĂȘme quand ça coince un peu ! ✹